Användarvillkor

1. Allmänt

Dessa villkor gäller när du handlar i Rosnallens webbshop. Genom att lägga en beställning godkänner du villkoren. Du når oss på Akskexks@gmail.com.

2. Ålder

Du måste vara minst 18 år, eller ha målsmans godkännande, för att handla hos oss.

3. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK). Frakt inom Sverige ingår. Priset som visas i kassan är det pris du betalar.

Du betalar i kassan med de betalsätt som visas där, till exempel kort, Apple Pay och Google Pay. Betalningen hanteras av Shopify och våra betalpartners, och vi tar aldrig del av dina kortuppgifter.

4. Beställning och avtal

Avtalet blir bindande när du har fått en orderbekräftelse via e-post. Kontrollera att uppgifterna i bekräftelsen stämmer och kontakta oss direkt om något är fel.

Vi har rätt att avbryta en beställning vid uppenbara prisfel, om varan har tagit slut eller vid misstänkt bedrägeri. Du får då tillbaka hela beloppet.

5. Leverans

Beställningar skickas inom 1–3 arbetsdagar och levereras normalt inom 5–10 arbetsdagar därefter. Du får ett spårningsnummer när paketet har skickats. Läs mer i vår leveranspolicy.

6. Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal. Ångerfristen börjar den dag du tar emot varan. Läs mer i vår retur- och återbetalningspolicy.

7. Reklamation

Om varan är skadad eller felaktig har du rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen i upp till tre år efter att du tog emot den. Kontakta oss så snart du upptäcker felet.

8. Produktinformation

Vi gör vårt bästa för att bilder och beskrivningar ska stämma med produkten. Färger och detaljer kan se något olika ut beroende på skärm.

9. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR) och bara för att kunna hantera din beställning. Läs mer i vår integritetspolicy.

10. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller hinder som beror på omständigheter utanför vår kontroll, till exempel strejk, naturkatastrof eller störningar hos transportföretag.

11. Tvister

Kontakta oss först så försöker vi hitta en lösning. Om vi inte blir överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se. Svensk lag gäller för köpet.

12. Ändringar

Vi kan ändra dessa villkor. För ditt köp gäller de villkor som var publicerade när du lade din beställning.